Online Streitbeilegung

 

Natürlich möchte keiner von uns Probleme bei Online-Bestellungen erleben. Eine einfache, schnelle und kostenlose Möglichkeit hat die EU geschaffen um außergerichtlich Streitigkeiten bei Online-Käufen zu lösen. Hierbei wird der Streitfall einer unabhängigen Schlichtungsstelle vorgetragen und diese verhilft dann zu einer Lösung.

Hier gehts zu Online-Plattform (“OS-Plattform”): http://ec.europa.eu/consumers/odr

Im Portal findet Ihr dann alle Informationen.